ことシル
言葉を知り、意図を知る。ちゃんと伝わる、あなた専用チャットボット
曖昧な聞き方でも“意図”をくみ取って回答
製品概要
ことシル（KOTOSIRU）は、問い合わせ対応・案内対応を効率化するチャットボットです。 一番の特長は「聞き方が曖昧でも理解できる」こと。 お客様が言葉を選ばなくても、「言いたいこと」をくみ取り、きちんと回答します。
例：「これどうなってる？」「〇〇の件って…」のような曖昧な質問でも、意味を理解して回答。 定型文を覚えさせる必要はありません。
このチャットボット、何ができる？
- 曖昧な質問でも意図を理解して回答
- 一問一答で、迷わせない（回答がブレない）
- 質問ログを一覧で確認し、未回答を把握
- ExcelでQ&Aを管理・設定（特別なIT知識不要）
使えば使うほど、現場で“育つ”チャットボットです。
３つの特徴
| ① 一問一答で迷わせない |
1つの質問に対して1つの回答。回答がブレないので、利用者が混乱しません。 シンプルだから、現場で使いやすい設計です。 |
|---|---|
| ② 質問ログを“見える化” |
どんな質問がされたかを一覧で確認可能。回答できなかった質問もすぐ分かります。 「足りない回答」を後から追加できるので、改善サイクルを回しやすいです。 |
| ③ 設定はExcelで完結 |
質問と回答をExcelで管理。Excel操作ができれば誰でも設定可能です。 CSV形式で扱えるので、現場運用に向いています。 |
オプション対応も充実
多言語対応
外国人スタッフ・海外向けにも
追加料金で英語・中国語などに対応（言語数応相談）
音声入力対応
キーボードが苦手でもOK
窓口・案内用途にも最適
画面のカスタマイズ可能！
画面カラー変更・アイコン差し替えなど、ブランドに合わせたデザインに対応可能。
“自社専用ボット”として提供できます。
カラー変更
アイコン差し替え
簡易UI調整
ブランド統一
こんな企業におすすめ
- 問い合わせ対応を減らしたい
- FAQを作ったけど使われていない
- 現場で自分たちで育てたい
- ITに詳しい担当者がいない
こんなお悩みを、ことシルが解決します！！
製品イメージ
現場で迷わず使えるシンプルな導線。ログ確認・Q&A追加も“すぐ触れる”UIを想定しています。
チャット画面（例）
曖昧な質問でも意図を理解して回答。
質問ログ一覧（例）
よくある質問／未回答を見える化。
Excel設定（例）
Q&AをExcelで管理・更新できる運用。
商品プラン・価格表
| スタートプラン |
・チャットボット本体 ・AIによる曖昧質問対応 ・一問一答形式 ・ExcelによるQ&A設定 ・ユーザー数無制限 初期費用：420,000円 月額費用：21,800円 標準契約期間２年間の場合、初期費用なし、月額39,300円 |
|---|---|
| スタンダードプラン |
・スタートプランの全機能 ・質問ログ一覧／未回答確認 ・回答追加・改善機能 ・画像や動画での回答も可能 ・簡易画面カスタマイズ 初期費用：420,000円 月額費用：50,000円 |
| オプション |
・質問回答追加が300件を超える場合、1件あたり+100円追加となります。 ・多言語対応（英語・中国語など ※言語数応相談）： +5,000円〜／月 ・音声での質問対応： +5,000円／月 |